Vorig jaar werd de verkiezing gewonnen door Kaasland, maar deze editie van de verkiezing werd deze winkel ingehaald door C1000 Hans Kok! Voor het eerst (sinds 2006) was er een top notering voor de Etos aan de Flora, zij werden tweede. Albert Heijn kwam ook niet eerder in de top voor, maar pakte over 2011 een derde plaats.

C1000 Hans Kok
Hans Kok was zeer blij met de eerste plek, vooral omdat het 2/3 derde deel van de uitslag werd bepaald door klanten, Kok ziet het daarom vooral als publieksprijs. Kok geeft aan dat deze prijs alleen maar motiveert om zich nog harder in te zetten voor de klant.
 Internetstemmers konden ook een reden van hun stemgedrag opgeven, dat werd dan ook veel gedaan. Redenen om op de C1000 aan de Flora te stemmen hadden vaak te maken met het vriendelijke personeel en de enorm goede sfeer in de winkel. Daarnaast werden de aanbiedingen en de ‘prettige prijs’ meerdere keren genoemd. De acties van deze winkel worden schijnbaar ook gewaardeerd, want ook die reden werd meermalen genoemd. Verder werd onder meer genoemd: producten op voorraad, ruime sortering van het assortiment,  overzichtelijk. Ook werden kreten gebruikt als prettige winkel en gewoon goed.

Etos
De Etos Van Remmen viel voor het eerst in de prijzen en de dames waren daar zeer blij mee, ook weer omdat het publiek de grootste stempel op de verkiezing heeft gedrukt.
 Reden voor de internetstemmers bij de Etos waren onder meer de goede service, de goede inrichting, de enorme klantvriendelijkheid en de deskundigheid van het personeel.

Albert Heijn
De betrekkelijk ‘nieuwe’ bedrijfsleider, Lennart Easton, van Albert Heijn werd volkomen verrast door de derde plaats bij de verkiezing, hij wist niet dat een dergelijke verkiezing bestond! Uiteraard was hij wel erg blij met de derde plaats, hoewel hij direct aankondigde volgend jaar eerste te willen worden!
 Klanten schreven over deze Albert Heijn onder meer dat ook hier het personeel bijzonder vriendelijk is en dat de winkel er altijd netjes uitziet. De winkel is ruim en overzichtelijk en er is minimale hinder van vakkenvullers. Daarnaast werd de gratis koffie geroemd!